CONDIZIONI GENERALI DI CONTRATTO
I beni e i servizi oggetto delle presenti condizioni generali sono posti in vendita dalla società Cantina Sorres S.R.L. Societa’ Agricola titolare del sito www.cantinasorres.com e avente sede in Via La Pira 16/INT.2 Sennori (SS), 07036, C.F. 02464300900, P. IVA IT02464300900, e PEC cantinasorressrl@pecimprese.it
Venditore
PREMESSA
Le condizioni di vendita di cui al presente Contratto indicano i termini e le condizioni da applicarsi all’acquisto di beni di consumo e servizi attraverso il sito del Venditore.
Al momento dell’effettuazione di un ordine attraverso la pagina web, l’Acquirente dichiara di accettare incondizionatamente le condizioni e i termini di seguito specificati, confermando di aver letto e accettato le condizioni di vendita.
Il Venditore può apportare modifiche alle presenti condizioni in qualsiasi momento. All’Acquirente è, pertanto, richiesto di accettare esclusivamente le condizioni di vendita in vigore al momento del relativo acquisto. Le condizioni di vendita sono pubblicate sul sito www.cantinasorres.com al fine di consentirne la conoscenza all’Acquirente.
Al presente contratto si applica la normativa europea e italiana in materia di contratto e-commerce B2B Business to Business e B2C Business to Consumer: D.lgs. 2005/206 (“Codice del Consumo”), D. lgs. 2003/70, D.lgs. 2014/21 e D.lgs. 2015/130 e la disciplina del Codice civile in materia di contratti.
Le condizioni generali di contratto sono modificate di volta in volta anche in considerazione di eventuali mutamenti normativi. Le nuove condizioni generali di contratto saranno efficaci dalla data di pubblicazione sul sito www.cantinasorres.com
La fornitura di bevande alcoliche è riservata esclusivamente a Clienti che abbiano compiuto la maggiore età
Effettuando un qualsiasi acquisto accetti integralmente le presenti Condizioni Generali di Contratto.
Art. 1
- La premessa costituisce parte integrante del presente atto.
- La presentazione di prodotti e servizi sul sito costituisce un invito ad offrire.
1.3 Con il presente contratto, rispettivamente, il Venditore vende e l’Acquirente acquista a distanza tramite strumenti telematici i beni mobili materiali e/o i servizi indicati e offerti in vendita sul sito www.cantinasorres.com
1.4 I prodotti di cui al punto precedente sono illustrati nelle pagine web www.cantinasorres.com/shop-prodotti/ e www.cantinasorres.com/esperienze/.
Art. 2
2.1 Il contratto tra il Venditore e l’Acquirente si conclude attraverso la rete Internet mediante l’accesso dell’Acquirente all’indirizzo www.cantinasorres.com ove, seguendo le procedure indicate, l’Acquirente arriverà a formalizzare la proposta per l’acquisto dei beni indicati sul sito.
Art. 3
3.1. Gli acquisti online possono effettuarsi nelle sezioni «ESPERIENZE» e «SHOP» del sito www.cantinasorres.com. In Esperienze puoi acquistare gli eventi “Visita guidata in vigna con degustazione” e selezionare una data (futura) per prenotare un evento e pagarlo.
In Shop puoi invece acquistare selezionando i prodotti scelti, mediante l’opzione «aggiungi al carrello» e procedendo con l’ordine per l’effettuazione del pagamento.
3.2. L’Acquirente, in caso di errore nei dati inseriti, sarà tenuto a dare comunicazione a mezzo email all’indirizzo info@cantinasorres.com al fine di segnalare il problema.
3.4 Le informazioni contenute in questo contratto si intendono visionate e accettate dall’Acquirente, che ne dà atto, in quanto questo passaggio viene reso obbligatorio prima della conferma di acquisto.
Art. 4
4.1. Il Venditore provvederà a consegnare i prodotti acquistati e/o fornire i servizi illustrati secondo le modalità indicate sul sito internet.
4.2. Il Venditore, fatte salve cause di forza maggiore, garantisce l’elaborazione ed evasione degli ordini senza ritardo. A tale scopo indica il numero dei prodotti disponibili e quelli non disponibili, nonché i tempi di spedizione.
4.3. Il Venditore sarà obbligato a dare comunicazione via e-mail qualora un ordine dovesse superare la quantità esistente nel magazzino, informando l’Acquirente del tempo di attesa e se intende confermare l’ordine.
Art. 5
5.1. Tutti i prezzi di vendita dei prodotti esposti e indicati all’interno del sito internet www.cantinasorres.com sono espressi in euro e costituiscono offerta al pubblico ai sensi dell’art. 1336 c.c.
5.2. I prezzi di vendita sono comprensivi di IVA e di ogni eventuale altra imposta.
5.3. I costi di spedizione e gli eventuali oneri accessori vengono indicati e calcolati nella procedura di acquisto prima dell’inoltro dell’ordine.
5.4. Ogni pagamento da parte dell’Acquirente potrà avvenire unicamente per mezzo di uno dei metodi indicati dal Venditore.
5.5. Tutte le comunicazioni relative ai pagamenti avvengono in ossequio a quanto previsto dalla vigente disciplina in materia di tutela dei dati personali.
Art.6
6.1 Se acquisti in qualità di “consumatore”, benefici della garanzia legale di conformità a cui il venditore è tenuto per legge su ogni bene venduto (“Garanzia Legale”). La Garanzia Legale – cui è tenuta Cantina Sorres S.R.L. Societa’ Agricola quale venditore – garantisce il bene da difetti di conformità rispetto al contratto di vendita. Ai sensi di legge, in caso di applicabilità della Garanzia Legale, avrai diritto al ripristino senza spese della conformità del bene mediante sostituzione, oppure, qualora ciò non risulti possibile, ad una riduzione del prezzo di acquisto o alla risoluzione del contratto. Il Venditore risponde quindi dei difetti di conformità qualora i medesimi si manifestino entro il termine di due anni dalla data di avvenuta consegna del bene. L’Acquirente avrà comunque l’onere di denunciare il difetto di conformità entro il termine di due mesi dalla sua scoperta. La suddetta azione esercitata dall’Acquirente deve essere effettuata per iscritto e deve indicare il prodotto danneggiato e la data dell’acquisto. Il Venditore non potrà essere ritenuto responsabile delle conseguenze derivate da un prodotto difettoso se il difetto è dovuto alla conformità del prodotto, a una norma giuridica imperativa o a un provvedimento vincolante, ovvero se lo stato delle conoscenze scientifiche e tecniche, al momento in cui il produttore ha messo in circolazione il prodotto, non permetteva ancora di considerare il prodotto difettoso. L’Acquirente non avrà diritto ad alcun risarcimento qualora al momento della conclusione del contratto fosse consapevole del difetto del prodotto.
6.2 Nei limiti consentiti dalla legge, Cantina Sorres S.R.L. Societa’ Agricola declina ogni responsabilità nel caso in cui il prodotto consegnato non rispetti la legislazione del paese di consegna diverso dall’Italia.
6.3 Fatto salvo il caso di dolo o colpa grave, Cantina Sorres S.R.L. Societa’ Agricola è responsabile unicamente per qualsiasi danno diretto e prevedibile al momento della conclusione del contratto di vendita. Non saremo pertanto responsabili per le eventuali perdite subite, il mancato guadagno o qualsiasi altro danno che non sia conseguenza immediata e diretta del nostro inadempimento o che non fosse prevedibile all’atto della conclusione del contratto di vendita. Cantina Sorres S.R.L. Societa’ Agricola non è in alcun modo responsabile dell’adempimento delle obbligazioni a carico di soggetti terzi che eventualmente offrano garanzie commerciali in relazione ai prodotti in vendita sul sito.
Art. 7
7.1. Il Venditore non assume alcuna responsabilità per disservizi imputabili a causa di forza maggiore nel caso non riesca a dare esecuzione all’ordine nei tempi previsti dal contratto.
7.2. Il Venditore non potrà ritenersi responsabile verso l’Acquirente, salvo il caso di dolo o colpa grave, per disservizi o malfunzionamenti connessi all’utilizzo della rete Internet al di fuori del controllo proprio o di suoi subfornitori.
7.3. Il Venditore non sarà responsabile in merito a danni, perdite e costi subiti dall’Acquirente a seguito della mancata esecuzione del contratto per cause a lui non imputabili, ma l’Acquirente avrà diritto alla restituzione integrale del prezzo corrisposto e degli eventuali oneri accessori sostenuti.
Art. 8
8.1 Gli acquisti sul sito www.cantinasorres.com sono soggetti alla disciplina del D.Lgs. 206/2005 come modificato dal D.Lgs. 21/2014, che garantisce al consumatore il diritto di recedere, per qualsiasi motivo, dal contratto d’acquisto.
Il consumatore che intende avvalersi di tale diritto deve sapere che il bene acquistato deve essere completamente integro per potere avvalersi di tale diritto
Al fine di esercitare tale diritto il consumatore deve inviare opportuna comunicazione entro 14 giorni dalla ricezione della merce indicando numero ordine, numero del documento fiscale ed il dettaglio dei prodotti per i quali intende avvalersi di tale diritto e procedere entro i successivi 14 giorni alla restituzione dei prodotti. In particolare può inviare comunicazione a mezzo email all’indirizzo info@cantinasorres.com o a mezzo posta elettronica certificata alla pec cantinasorres@pec.it oppure a mezzo posta a Cantina Sorres S.R.L. Societa’ Agricola titolare del sito www.cantinasorres.com e avente sede in Via La Pira 16/INT.2 Sennori (SS), 07036, C.F. 02464300900. Nella comunicazione di recesso il Cliente Consumatore, oltre a manifestare la volontà di avvalersi del diritto di recesso, indicherà l’Ordine che ha dato luogo al Contratto di Compravendita dal quale intende recedere. Il diritto di recesso è riservato solo al consumatore finale inteso come persona fisica, escludendo gli acquisti effettuati da soggetti che acquistano per la rivendita a terzi. Modalità e spese di spedizione sono interamente a carico del cliente, inclusi eventuali imballi idonei alla stessa. Nel caso di resi da stati extra EU eventuali spese doganali di rientro merce in Italia sono a carico del cliente. La merce deve essere resa al seguente indirizzo: Cantina Sorres S.R.L. Societa’ Agricola avente sede in Via La Pira 16/INT.2 Sennori (SS).
Cantina Sorres S.R.L. Societa’ Agricola si riserva il diritto di valutare la merce speditaci al fine di escludere la presenza di alterazioni, danni, manomissioni e comunque qualsiasi problematica che possa avere compromesso l’integrità del bene. Se il diritto di recesso è esercitato seguendo le modalità e i termini indicati in questo articolo, il Venditore si impegna a rimborsare tutti i Pagamenti ricevuti dal Cliente consumatore nel minor tempo possibile e comunque entro 14 giorni dalla data di ricevimento della comunicazione di recesso. Il Venditore potrà trattenere il rimborso fino a quando non avrà ricevuto il Prodotto oppure finché il Cliente non avrà fornito prova di aver provveduto alla restituzione, a seconda di quale situazione si verifichi prima. Il rimborso avverrà valutata la completa integrità entro 14 giorni di calendario.L’Acquirente sarà rimborsato usando la stessa modalità del pagamento originario; ove ciò non fosse possibile sarà rimborsato a mezzo bonifico bancario. Il Cliente consumatore sarà responsabile solo della diminuzione del valore del Prodotto risultante da una manipolazione del bene diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento del Prodotto stesso. È escluso l’esercizio del diritto di recesso nelle ipotesi di cui all’art.59 D.Lgs. n.206/2005 e successive modificazioni. A titolo esemplificativo e non esaustivo si indicano le seguenti ipotesi in cui è escluso il diritto di recesso di cui al precedente articolo: la fornitura di bevande alcoliche, il cui prezzo sia stato concordato al momento della conclusione del contratto di vendita, la cui consegna possa avvenire solo dopo trenta giorni e il cui valore effettivo dipenda da fluttuazioni sul mercato che non possono essere controllate dal professionista.
Art. 9
9.1. Ai sensi dell’art. 12 del d. lgs. 70/2003, il Venditore informa l’Acquirente che ogni ordine inviato viene conservato in forma digitale/cartacea sul server/presso la sede del Venditore stesso, secondo criteri di riservatezza e sicurezza.
9.2. I dati saranno trattati ai sensi dell’art. 13 e 14 e seguenti del Regolamento Europeo 2016/679 (G.D.P.R.)
Art. 10
10.1. Le comunicazioni scritte (es. richieste di informazioni) dirette al Venditore, le richieste di assistenza e gli eventuali reclami saranno ritenuti validi unicamente ove inviati al seguente indirizzo e-mail info@cantinasorres.com
Art. 11
11.1. Ai sensi del Regolamento (UE) 524/2013, per la risoluzione delle controversie concernenti l’acquisto online di prodotti e servizi, specificamente dedicato alle dispute tra Consumatori e professionisti, può attivarsi la procedura c.d. ODR (Online Dispute Resolution) che può essere avviata presentando apposito reclamo attraverso il seguente link: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=IT.
11.2. Per qualsiasi controversia nascente o derivante dall’applicazione del presente contratto, le parti derogano convenzionalmente la competenza in favore del foro di Sassari
Art. 12
12.1. Tutti i contenuti pubblicati sul Sito, quali le pagine web, la grafica, i colori, gli schemi, gli strumenti, i caratteri ed il design del sito web, i diagrammi, il layout, i metodi, i processi, le funzioni ed il software che fanno parte del Sito, sono protetti dal diritto d’autore e da ogni altro diritto di proprietà intellettuale facente capo al Venditore e agli altri eventuali titolari dei diritti.
12.2. È vietata la riproduzione, in tutto o in parte, in qualsiasi forma, del Sito e dei suoi contenuti, senza il consenso espresso in forma scritta del Venditore.
12.3. L’Acquirente è autorizzato unicamente a: a) visualizzare il sito www.cantinasorres.com ed i suoi contenuti; b) compiere tutti quegli altri atti di riproduzione temporanei, privi di rilievo economico proprio, che sono considerati transitori o accessori, parte integrante ed essenziale della stessa visualizzazione del sito e dei suoi contenuti; c) tutte le altre operazioni di navigazione sul Sito che siano eseguite solo per un uso legittimo del medesimo e dei suoi contenuti.
12.4. Il marchio del Venditore, così come l’insieme dei marchi figurativi e non figurativi e più in generale tutti gli altri marchi, illustrazioni, immagini e loghi presenti sui prodotti del Venditore, sui relativi accessori e/o imballaggi, che siano oggetto di registrazione o meno, sono e rimangono di proprietà esclusiva del Venditore.
12.5. La riproduzione totale o parziale, la modifica o l’utilizzo di detti marchi, illustrazioni, immagini e loghi, per qualunque motivo e su qualunque supporto, senza il preventivo accordo espresso del Venditore sono assolutamente vietati. La presente clausola non è applicabile all’utilizzo privato dei prodotti acquistati tramite il Sito.